ゆうちょ銀ＡＴＭ、他行とやりとりできない障害 2010/07/13 (Tue)

　日本郵政グループのゆうちょ銀行は１２日午後、全国約２万６千カ所の現金自動出入機（ＡＴＭ）のシステムに障害が発生し、ほかの金融機関との取引ができなくなっていると発表した。同日夜、一部の機能は復旧したものの、不具合は残っており、１２日中の完全復旧を目指している。２００７年１０月の郵政民営化後、全国的なシステム障害が起きたのは初めて。

　障害が起きたのは１２日午後３時２０分ごろ。他行が発行したカードによる現金の引き出しや他行への送金、ゆうちょ銀行が発行したカードを使った他行ＡＴＭからの現金の引き出しなどが、インターネットを使った取引も含めてできなくなっていた。

　午後８時４０分ごろ、現金の引き出しは相互にできるようになった。

　ゆうちょ銀行によると、１万件程度の取引に影響が出た可能性があるという。コールセンターには午後８時までに１１５６件の苦情や問い合わせがあった。

　ハードディスクに何らかの不具合が起きたといい、詳しい原因を調べている。ゆうちょ銀行のＡＴＭでゆうちょのカードを使う場合は、通常通り現金の引き出しや送金ができる。